Исследование

Комплексное исследование на базе популярного магазина «Секретарь Скрепкин» город Тверь. Применение данного метода предполагает сбор аналитической информации от покупателей и продавцов по сценарию, согласованному с заказчиком. Цель исследования - понять, как покупатели относятся к товару, выяснить их мнение, узнать ожидания, получить новые свежие идеи, рацпредложения.
Исследование может проводиться условно-бесплатно, т.е. бесплатно при определенных условиях.

Преимущества

На сегодняшний день данная методика предоставляет бесценный аналитический материал для производителей и импортеров, желающих продавать востребованные товары. В дополнение к традиционным методикам:

• Позволяет узнать потребителя "в лицо" и изучить его поведение;
• Дает возможность получить оперативную информацию от розничных продавцов с опытом продаж более 10 лет и непосредственно от покупателей в торговом зале;
• Может использоваться самостоятельно и в совокупности с другими методами;
• Имеет высокую степень надежности и достоверности;
• Позволяет получить большой объем глубинной информации по относительно низкой стоимости или бесплатно;
• Часто в отчетах предлагаются не только фотография мнений, но и рекомендации по совершенствованию промышленных образцов.

Цели

• Дополнить существующие аналитические результаты и маркетинговые ожидания.
• Изучить особенности поведения отдельных групп людей (целевых сегментов).
• Получить информацию о потребностях и о покупательских предпочтениях Ваших потребителей.
• Определить отношение потребителей к продукции и бренду Вашей компании.
• Изучить процесс принятия решения Вашими потребителями о покупке товаров и услуг.
• Проанализировать параметры своего продукта, определить его достоинства и недостатки в глазах потенциальных покупателей.
• Выяснить преимущества и недостатки товаров-конкурентов.
• Проанализировать ассортимент своей продукции глазами Ваших потребителей.
• Протестировать концепции нового товара, характеристики промышленного образца.
• Выявить возможные маркетинговые каналы, к которым обращаются потребители при поиске нужного товара или услуги.
• Определить приоритетное направление рекламной деятельности.
• Получить идеи для разработки фирменного стиля (слогана, логотипа, дизайн упаковки и т.п.).

Отчеты

1. Отчет продавцов торгового зала.
   
2. Отчет на базе опроса покупателей.
   
3. Аналитический отчет с выводами и рекомендациями.